A - SOSYAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ

Müdürlüğümüz 13/05/2005 tarih ve 924 sayılı İstanbul Büyükşehir Belediye Meclis Kararı ile Sosyal Hizmetler ve Özürlüler Şube Müdürlüğü olarak kurulmuş olup, 14/10/2005 tarihinde, Yönetmeliği yayımlanarak fiilen hizmete geçmiş bulunmaktadır. Özürlüler Müdürlüğü ayrı bir birim olarak  kurulduktan sonra Sosyal Hizmetler ve Özürlüler Şube Müdürlüğü olarak faaliyete başlayan müdürlüğümüzün ismi, 14.06.2006 tarih ve 1038 sayılı Meclis Kararı ile Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğü olarak değiştirilmiştir.Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğünün son Çalışma Yönetmeliği 09.10.2007 tarih ve 2188 sayılı İstanbul Büyükşehir Belediye Meclis Kararı ve 13.11.2008 tarihinde Dokuz Sütun Gazetesinde ilanla Yürürlüğe girmiştir. Halen aynı Yönetmelikle hizmetler yürütülmektedir. Bu yönetmelik, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı, Sağlık ve Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığının, Sosyal Hizmetler Şube Müdürlüğünün, sosyal hizmetler ile ayni ve nakdi yardım hizmetlerini yürütmekle görevli tüm çalışan personelin görev, yetki ve sorumluluğu ile faaliyetlerinin gerektirdiği yükümlülüğün işlerliğini, koordinasyonunu, karşılıklı münasebetlerle yardımlaşmasını, teşkilat ve kuruluşun işleyiş şartlarına dâhil esas ve usullerini kapsar. Sosyal Hizmetler Müdürlüğü olarak İstanbul’daki bütün ihtiyaç sahiplerine imkânlar nispetinde ayni ve nakdi yardım yapılarak sıkıntılarına ortak olmak, yardımları tek elden sevk ve idare etmek maksadıyla hizmet vermektedir.

B- SOSYAL HİZMETLER MÜDÜRLÜĞÜ MİSYONU

• Büyükşehir Belediyesinin yoksula uzanan “şefkat”  ve “yardım” eli olmak.
• Şehrin  ve şehirlinin yaşam kalitesini yükseltmek.
• Yerinde yönetim ilkesi doğrultusunda; sağlık-spor-eğitim, sosyal hizmetler gibi alanlarda halkın sivil toplum, kurum ve kuruluşların katılımıyla sorunların öncelik sırasına göre sıralanarak etkili, zamanında ve takım ruhuyla çözümler üretmek.
•Kaynaklarını verimli kullanarak hedef odaklı proje üreten, kurumsallaşmış, dünya standartlarında hizmet veren bir belediye anlayışı ortaya koymak.
• İstanbul ve İstanbullunun ortak medeni ihtiyaçlarını karşılamak üzere;  sosyal hizmetlerin toplumun her kesimi için erişilebilir şekilde yerinden yönetim anlayışıyla; planlı, programlı, etkili, verimli, eşgüdümlü, kaliteli ve yüksek standartlarda değişen şartlara göre manevra kabiliyetine sahip bir yapılanma içerisinde paydaşlarla koordineli olarak yürütülmesini sağlamak.

C- VİZYONUMUZ
   
• İstanbul’ daki tüm ihtiyaç sahiplerine ulaşabilen bir “ umut merkezi” olmak.
• Kadının sosyal ve kültürel hayat içindeki yerini  sağlamlaştırmak ve kültürel gelişimine katkıda bulunmak.
• Kadın ve aile hakkında sosyolojik araştırmalar yapmak ve kadınlarımızın şehirle uyumunu sağlamak.
• Kadınlarla ilgili hakların tarihsel gelişimini de bir araya getirerek ilgililerin dikkatine sunmak.
• İstanbul’da zor şartlarda yaşam mücadelesi veren insanımızın; beklentileri ve uyum sorunlarıyla ilgili çözüm üretmek maksadıyla projeler yapmak ve hayata geçirmek.
• Eğitim Yardımı sağlayarak, imkânlar doğrultusunda üniversite öğrencilerini geleceğe hazırlamak.
• Gençlere ve çocuklara yönelik her türlü sosyal ve kültürel hizmetleri yürütmek, geliştirmek; bu amaçla da meslek ve beceri kazandırma kursları açmak, işletmek bu hizmetleri yürütürken üniversiteler, yüksek okullar, meslek liseleri, kamu kuruluşları ve sivil toplum örgütleri ile işbirliği yapmak.

D- DEĞERLERİMİZ

• Fedakârlık
• Gönülden hizmet
• Emanet
• Hizmet
• Dayanışma ve ekip ruhu
• Şeffaflık
• Katılımcılık

E- İLKELERİMİZ

• Yardımları gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaştırmak için gayret sarf etmek ve kırmadan, incitmeden,   zamanında ulaştırmak.
• Kadınların ailenin, ailenin de toplumun vazgeçilmez yapı taşları olduğunu göz önünde bulundurmak.
• İhtiyaç sahibi kadınların, çocukların, ailelerin sosyal ve sosyo - ekonomik şartlarına dikkat çekmek.  
• Sürekli gelişim için katılımcı olmak.
• Bireysel sorumluluk anlayışı ile ekip ruhu çerçevesinde çalışmak.