Hizmet Akışı

Sağlık ve Sosyal Ön Değerlendirme:

• İnternet ve telefonla yapılan başvurular, sosyal ön değerlendirme ekiplerince en kısa sürede evlerinde ziyaret edilip hastanın sosyal durumu tespit edilmektedir. Hastanın kendisi, akrabaları, komşuları ve muhtarla yapılan görüşmede Evde Sağlık Hizmetleri kriterlerine uygun olup olmadığı araştırılmaktadır.
• Hizmet almaya uygun olmayan bireylere, hizmete neden uygun olmadığı belirtilerek İBB Evde Sağlık Hizmetlerinden yararlanamayacağı bildirilmektedir.
• Hizmet almaya uygun olan bireylerin internet ortamında sosyal güvence sorgusu (SSK, Emekli Sandığı, BAĞKUR, GSS) yapılmaktadır. Bunun sonucunda hizmet almaya uygun bulunan bireylerin dosyaları, değerlendirme doktoruna yönlendirilerek Evde Sağlık Hizmetlerinden yararlanması sağlanmaktadır.
• Ayrıca sağlık ve sosyal ön değerlendirme ekiplerince Evde Sağlık Hizmetlerine başvuru yapan bireylerin ihtiyacı oldukları hizmetler için İBB’nin ve devletin sosyal yardım birimlerine yönlendirmesi yapılıp sonucu takip edilmektedir. (Maddi yardım, ev eşyası temini, yeşilkart başvurusu, kömür yardımı vb.)

Doktor Değerlendirmesi:  

• Sosyal çalışma ekipleri tarafından uygun görülen bireylerin evlerini doktor ve hemşireden oluşan bir ekip ziyaret etmektedir. Hastaların ev ortamında doktor muayenesi yapılmaktadır. Doktor ön muayenesinin ardından gerekli görülmesi halinde; ilaç, hastane sevki, yara bakımı, psikolog takibi, evde radyolojik görüntüleme, ev temizliği, ev tamiri, kişisel bakım, hastaneye nakil gibi hizmetlerden yararlanması sağlanmaktadır.
• Yapılan bu ilk muayenenin ardından doktorun uygun gördüğü periyotlarda doktor ekibi tarafından kontrol ziyareti yapılmakta ve hastanın ve hastalığın gidişatı izlenmektedir.

 Evde Bakım Hizmeti Uygulaması: 

• Evde Hemşirelik Bakımı

Doktorun uygun gördüğü hastaların yaraları deneyimli sağlık personellerimiz tarafından özel yara bakım malzemeleri ile tedavi edilmekte, yaralar iyileşene kadar veya hasta veya yakını yarayı tedavi edebilecek düzeye gelene kadar hizmete devam etmektedir.

Evde Fizyoterapi Uygulaması

Fizyoterapi gereken özürlü, yatalak, felç geçirmiş hastalara evinde uzman fizyoterapistler ve fizik tedavi aletleri ile tedavi yapılmaktadır. Bu hizmet hasta terapi olana kadar veya kendi gereksinimlerini yapabilene kadar veya fizyoterapiden fayda görmeyeceğine karar verilene kadar devam etmektedir.

Evde Psikolojik Danışmanlık Hizmeti

Psikolojik danışmanlık isteyen bireylerden doktorumuzun uygun gördüğü hastalara uzman psikologlar tarafından yaşadıkları ortamda psikoterapi yapılmaktadır. Bu hizmet hasta terapi olana kadar veya hastanın psikoterapiden fayda göremeyeceğine karar verilene kadar devam etmektedir.

• Evde Kişisel Bakım Hizmeti
1. Doktorun uygun gördüğü hastaların tansiyon, nabız, açlık kan şekeri, aldığı çıkardığı sıvı takibi gibi vital bulgularının alınması için deneyimli sağlık ekiplerince evde takibi yapılmakta ve doktoruna bildirilmekte ve tedavisinin devamı sağlanmaktadır.
2. Hayatını devam edebilmesi için gerekli günlük aktiviteleri yapamayan hastalara bakım destek ekiplerince bu aktivitelerin ve kişisel temizliğinin yapılması sağlanmaktadır.
3. Hastaneye nakli gereken hastaların nakilleri hasta nakil araçları ile bakım destek personelleri tarafından yapılmaktadır.
4. Hastanın yaşadığı ev sağlık koşullarına uygun değil ve ev temizliğini yapacak kimsesi yoksa evinin süpürülmesi, halıların yıkanması, bulaşıkların yıkanması, çamaşırların camların silinmesi gibi ev temizliği temizlik personellerimizce yapılmaktadır.
5. Hastanın yaşadığı ortam sağlık koşullarına uygun hale getirilmesi amacıyla tamir, onarım yapılmakta ve hastalığının gidişatının kötüleşmesi önlenmektedir.

Tedavi Hizmetleri:

• İlaç Tedavi Hizmetleri

Doktorun uygun gördüğü ve sosyal güvencesi olmayan hastalara yazılan ilaçlar Evde Sağlık Hizmetlerince tedarik edilip görevli personellerce evlerine kadar götürülerek hastalara teslim edilmekte, hastanın ilaçları nasıl kullanacağı anlatılmakta ve hastanın iyileşmesine yardımcı olunmaktadır.

• Hastane Hizmetleri

Doktorun evde tedavi edilemeyeceğini düşündüğü hastaların uzman muayenesi ve hastanede tedavisi için, anlaşmalı özel veya devlet hastanelerine sevki yapılıp tedavileri sağlanmaktadır.

• Diğer Tedavi Hizmetleri
1. Medikal malzeme temini: Sosyal güvencesi olmayan hastanın tedavisi için gerekli olan ortez, protez, hasta alt bezi, sonda, işitme cihazı, havalı yatak, tekerlekli sandalye, şeker ölçüm çubuğu, ortopedik bot vb. medikal malzemeler temin edilmektedir.
2. Hastaların hastanede tedavilerinde refakatçi gereksinimi olduğunda yalnız yaşayan ve refakatçisi bulunmayan hastalara refakatçi hizmeti verilmektedir.